СОГЛАСИЕ НА СБОР И ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Для пользователей интернет-сайта https://avto-papa.kz/
Настоящим физическое лицо, использующее интернет-сайт https://avto-papa.kz/, оставляющее заявку, заказывающее обратный звонок, обращающееся по телефону, в WhatsApp, иных мессенджерах, социальных сетях либо лично в автосервис (далее - «Пользователь»), свободно, своей волей и в своем интересе предоставляет владельцу и оператору интернет-сайта, указанному в реквизитах настоящего документа (далее - «Оператор»), согласие на сбор и обработку персональных данных на следующих условиях.
1. Общие положения
1.1. Настоящее согласие предоставляется в соответствии с Законом Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите» и иными нормативными правовыми актами Республики Казахстан.
1.2. Согласие распространяется на персональные данные, переданные Пользователем Оператору через сайт, формы обратной связи, телефонные звонки, WhatsApp, иные мессенджеры, социальные сети, электронную почту, а также при личном обращении.
1.3. Отправляя форму на сайте, заказывая обратный звонок, обращаясь по телефону или в мессенджере, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящим документом, понимает его содержание и принимает изложенные в нем условия.
2. Перечень персональных данных
2.1. Оператор вправе собирать и обрабатывать следующие персональные данные Пользователя: фамилию, имя и отчество; номер телефона; адрес электронной почты; содержание обращения, заявки или сообщения; предпочтительный способ связи; сведения о выбранном филиале, дате и времени посещения.
2.2. В целях оказания услуг автосервиса могут обрабатываться сведения об автомобиле, включая марку, модель, год выпуска, государственный регистрационный номер, VIN-код, пробег, тип двигателя, сведения о неисправностях, проведенных работах, используемых запасных частях и расходных материалах.
2.3. При использовании сайта могут автоматически обрабатываться IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, файлы cookie, дата и время посещения, источник перехода, действия на страницах сайта и иные технические данные.
2.4. Оператор не осуществляет целенаправленный сбор специальных и биометрических персональных данных через сайт.
3. Цели обработки персональных данных
3.1. Персональные данные обрабатываются для приема и обработки заявок, организации обратного звонка, записи на диагностику, техническое обслуживание и ремонт автомобиля.
3.2. Персональные данные используются для консультирования Пользователя, уточнения сведений об автомобиле и характере неисправности, подбора масла, технических жидкостей, фильтров, запасных частей и расходных материалов.
3.3. Персональные данные могут использоваться для расчета предварительной стоимости, согласования перечня, сроков и стоимости работ, подтверждения, переноса или отмены записи, а также информирования о ходе обслуживания.
3.4. Персональные данные могут обрабатываться для исполнения договорных обязательств, подготовки заказ-нарядов, актов, счетов и иных документов, обработки отзывов, обращений и претензий.
3.5. Технические данные и файлы cookie могут использоваться для обеспечения работоспособности и безопасности сайта, проведения аналитики, оценки эффективности рекламы и улучшения качества обслуживания.
3.6. Информационные и рекламные сообщения направляются только при наличии согласия Пользователя и могут включать сведения об услугах, акциях, скидках, специальных предложениях и напоминаниях о техническом обслуживании.
4. Действия с персональными данными
4.1. Пользователь предоставляет Оператору право осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, использование, извлечение, сопоставление, передачу в предусмотренных случаях, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
4.2. Обработка персональных данных может осуществляться с использованием средств автоматизации либо без использования таких средств.
5. Передача персональных данных третьим лицам
5.1. Оператор вправе передавать персональные данные в объеме, необходимом для достижения целей обработки, сотрудникам и представителям Оператора, поставщикам автомобильных запчастей, масел и расходных материалов, поставщикам CRM-систем, хостинга, телефонии, электронной почты, технической поддержки и веб-аналитики.
5.2. Персональные данные могут быть предоставлены государственным органам в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.
5.3. Передача персональных данных для целей, не связанных с оказанием услуг и исполнением обязательств Оператора, без отдельного согласия Пользователя не допускается, за исключением случаев, установленных законодательством.
6. Информационные и рекламные сообщения
6.1. Пользователь может получать сервисные сообщения, необходимые для обработки заявки, подтверждения записи и оказания услуг.
6.2. Пользователь вправе отказаться от рекламных и информационных сообщений в любое время, направив соответствующее уведомление Оператору по телефону, в WhatsApp, ответным сообщением либо по электронной почте.
6.3. Отказ от рекламных сообщений не препятствует направлению сервисных уведомлений, связанных с текущей заявкой, записью или оказанием услуг.
7. Защита и конфиденциальность
7.1. Оператор обязуется соблюдать конфиденциальность персональных данных и принимать необходимые организационные и технические меры для их защиты от неправомерного или случайного доступа, изменения, копирования, распространения, блокирования, удаления, уничтожения и иных неправомерных действий.
7.2. Доступ к персональным данным предоставляется только лицам, которым он необходим для выполнения трудовых, договорных или служебных обязанностей.
8. Срок действия согласия и хранение данных
8.1. Согласие вступает в силу с момента передачи Пользователем персональных данных и действует в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, исполнения обязательств Оператора и соблюдения требований законодательства Республики Казахстан.
8.2. После достижения целей обработки, истечения установленного срока хранения либо отзыва согласия персональные данные подлежат удалению или уничтожению, если их дальнейшая обработка не требуется по закону или для исполнения обязательств.
9. Отзыв согласия
9.1. Пользователь вправе отозвать настоящее согласие путем направления письменного или электронного уведомления Оператору с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
9.2. Уведомление может быть направлено по реквизитам Оператора, указанным в начале настоящего документа, либо по следующим адресам автосервиса: Республика Казахстан, г. Алматы, микрорайон Баянауыл, дом 60, 1 этаж; Республика Казахстан, г. Алматы, ул. Шашкина, дом 29.
9.3. В уведомлении рекомендуется указать имя Пользователя, номер телефона или адрес электронной почты, использованные при обращении, и требование об отзыве согласия.
9.4. Отзыв согласия может повлечь невозможность дальнейшей обработки заявки, записи на обслуживание или оказания отдельных услуг.
9.5. Отзыв согласия не прекращает обработку персональных данных в случаях, когда такая обработка необходима для исполнения неисполненного обязательства либо предусмотрена законодательством Республики Казахстан.
10. Права Пользователя
10.1. Пользователь вправе получать сведения о наличии у Оператора своих персональных данных, требовать их уточнения, изменения, дополнения, блокирования или удаления в случаях, предусмотренных законодательством.
10.2. Пользователь вправе отозвать согласие, отказаться от рекламных сообщений и обжаловать действия Оператора в установленном законом порядке.
11. Гарантии Пользователя
11.1. Пользователь подтверждает, что предоставленные им сведения являются полными, точными и достоверными.
11.2. Пользователь гарантирует, что предоставление персональных данных не нарушает законодательство Республики Казахстан, права и законные интересы третьих лиц.
11.3. В случае предоставления данных третьего лица Пользователь подтверждает наличие законных оснований и соответствующего согласия такого лица.
12. Заключительные положения
12.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящее согласие в связи с изменением законодательства, порядка работы сайта или перечня оказываемых услуг.
12.2. Актуальная редакция настоящего согласия размещается на интернет-сайте https://avto-papa.kz/privacy.
12.3. Во всем, что не урегулировано настоящим документом, стороны руководствуются законодательством Республики Казахстан.
Реквизиты Оператора:
Настоящим физическое лицо, использующее интернет-сайт https://avto-papa.kz/, оставляющее заявку, заказывающее обратный звонок, обращающееся по телефону, в WhatsApp, иных мессенджерах, социальных сетях либо лично в автосервис (далее - «Пользователь»), свободно, своей волей и в своем интересе предоставляет владельцу и оператору интернет-сайта, указанному в реквизитах настоящего документа (далее - «Оператор»), согласие на сбор и обработку персональных данных на следующих условиях.
1. Общие положения
1.1. Настоящее согласие предоставляется в соответствии с Законом Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите» и иными нормативными правовыми актами Республики Казахстан.
1.2. Согласие распространяется на персональные данные, переданные Пользователем Оператору через сайт, формы обратной связи, телефонные звонки, WhatsApp, иные мессенджеры, социальные сети, электронную почту, а также при личном обращении.
1.3. Отправляя форму на сайте, заказывая обратный звонок, обращаясь по телефону или в мессенджере, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящим документом, понимает его содержание и принимает изложенные в нем условия.
2. Перечень персональных данных
2.1. Оператор вправе собирать и обрабатывать следующие персональные данные Пользователя: фамилию, имя и отчество; номер телефона; адрес электронной почты; содержание обращения, заявки или сообщения; предпочтительный способ связи; сведения о выбранном филиале, дате и времени посещения.
2.2. В целях оказания услуг автосервиса могут обрабатываться сведения об автомобиле, включая марку, модель, год выпуска, государственный регистрационный номер, VIN-код, пробег, тип двигателя, сведения о неисправностях, проведенных работах, используемых запасных частях и расходных материалах.
2.3. При использовании сайта могут автоматически обрабатываться IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, файлы cookie, дата и время посещения, источник перехода, действия на страницах сайта и иные технические данные.
2.4. Оператор не осуществляет целенаправленный сбор специальных и биометрических персональных данных через сайт.
3. Цели обработки персональных данных
3.1. Персональные данные обрабатываются для приема и обработки заявок, организации обратного звонка, записи на диагностику, техническое обслуживание и ремонт автомобиля.
3.2. Персональные данные используются для консультирования Пользователя, уточнения сведений об автомобиле и характере неисправности, подбора масла, технических жидкостей, фильтров, запасных частей и расходных материалов.
3.3. Персональные данные могут использоваться для расчета предварительной стоимости, согласования перечня, сроков и стоимости работ, подтверждения, переноса или отмены записи, а также информирования о ходе обслуживания.
3.4. Персональные данные могут обрабатываться для исполнения договорных обязательств, подготовки заказ-нарядов, актов, счетов и иных документов, обработки отзывов, обращений и претензий.
3.5. Технические данные и файлы cookie могут использоваться для обеспечения работоспособности и безопасности сайта, проведения аналитики, оценки эффективности рекламы и улучшения качества обслуживания.
3.6. Информационные и рекламные сообщения направляются только при наличии согласия Пользователя и могут включать сведения об услугах, акциях, скидках, специальных предложениях и напоминаниях о техническом обслуживании.
4. Действия с персональными данными
4.1. Пользователь предоставляет Оператору право осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, использование, извлечение, сопоставление, передачу в предусмотренных случаях, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
4.2. Обработка персональных данных может осуществляться с использованием средств автоматизации либо без использования таких средств.
5. Передача персональных данных третьим лицам
5.1. Оператор вправе передавать персональные данные в объеме, необходимом для достижения целей обработки, сотрудникам и представителям Оператора, поставщикам автомобильных запчастей, масел и расходных материалов, поставщикам CRM-систем, хостинга, телефонии, электронной почты, технической поддержки и веб-аналитики.
5.2. Персональные данные могут быть предоставлены государственным органам в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.
5.3. Передача персональных данных для целей, не связанных с оказанием услуг и исполнением обязательств Оператора, без отдельного согласия Пользователя не допускается, за исключением случаев, установленных законодательством.
6. Информационные и рекламные сообщения
6.1. Пользователь может получать сервисные сообщения, необходимые для обработки заявки, подтверждения записи и оказания услуг.
6.2. Пользователь вправе отказаться от рекламных и информационных сообщений в любое время, направив соответствующее уведомление Оператору по телефону, в WhatsApp, ответным сообщением либо по электронной почте.
6.3. Отказ от рекламных сообщений не препятствует направлению сервисных уведомлений, связанных с текущей заявкой, записью или оказанием услуг.
7. Защита и конфиденциальность
7.1. Оператор обязуется соблюдать конфиденциальность персональных данных и принимать необходимые организационные и технические меры для их защиты от неправомерного или случайного доступа, изменения, копирования, распространения, блокирования, удаления, уничтожения и иных неправомерных действий.
7.2. Доступ к персональным данным предоставляется только лицам, которым он необходим для выполнения трудовых, договорных или служебных обязанностей.
8. Срок действия согласия и хранение данных
8.1. Согласие вступает в силу с момента передачи Пользователем персональных данных и действует в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, исполнения обязательств Оператора и соблюдения требований законодательства Республики Казахстан.
8.2. После достижения целей обработки, истечения установленного срока хранения либо отзыва согласия персональные данные подлежат удалению или уничтожению, если их дальнейшая обработка не требуется по закону или для исполнения обязательств.
9. Отзыв согласия
9.1. Пользователь вправе отозвать настоящее согласие путем направления письменного или электронного уведомления Оператору с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
9.2. Уведомление может быть направлено по реквизитам Оператора, указанным в начале настоящего документа, либо по следующим адресам автосервиса: Республика Казахстан, г. Алматы, микрорайон Баянауыл, дом 60, 1 этаж; Республика Казахстан, г. Алматы, ул. Шашкина, дом 29.
9.3. В уведомлении рекомендуется указать имя Пользователя, номер телефона или адрес электронной почты, использованные при обращении, и требование об отзыве согласия.
9.4. Отзыв согласия может повлечь невозможность дальнейшей обработки заявки, записи на обслуживание или оказания отдельных услуг.
9.5. Отзыв согласия не прекращает обработку персональных данных в случаях, когда такая обработка необходима для исполнения неисполненного обязательства либо предусмотрена законодательством Республики Казахстан.
10. Права Пользователя
10.1. Пользователь вправе получать сведения о наличии у Оператора своих персональных данных, требовать их уточнения, изменения, дополнения, блокирования или удаления в случаях, предусмотренных законодательством.
10.2. Пользователь вправе отозвать согласие, отказаться от рекламных сообщений и обжаловать действия Оператора в установленном законом порядке.
11. Гарантии Пользователя
11.1. Пользователь подтверждает, что предоставленные им сведения являются полными, точными и достоверными.
11.2. Пользователь гарантирует, что предоставление персональных данных не нарушает законодательство Республики Казахстан, права и законные интересы третьих лиц.
11.3. В случае предоставления данных третьего лица Пользователь подтверждает наличие законных оснований и соответствующего согласия такого лица.
12. Заключительные положения
12.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящее согласие в связи с изменением законодательства, порядка работы сайта или перечня оказываемых услуг.
12.2. Актуальная редакция настоящего согласия размещается на интернет-сайте https://avto-papa.kz/privacy.
12.3. Во всем, что не урегулировано настоящим документом, стороны руководствуются законодательством Республики Казахстан.
Реквизиты Оператора:
Полное наименование | |
БИН/ИИН | |
Юридический адрес | |
Фактический адрес 1 | г. Алматы, микрорайон Баянауыл, 60, 1 этаж |
Фактический адрес 2 | г. Алматы, ул. Шашкина, 29 |
Телефон / WhatsApp | |
Электронная почта |